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公開後のサポートも万全
更新や修正の代行、アクセス分析、コンテンツ改善など、公開後も継続サポート。

公開後のサポートも万全

Service 03

公開後のサポートも万全

Webサイトは「公開したら終わり」ではなく、そこからが本当のスタートです。
エスワンでは、更新のサポートからセキュリティ・バックアップ、アクセスの振り返りまで、
小さな事業でも無理なく続けられる“伴走型のサポート”をご用意しています。

「困ったとき」に頼れる窓口

「困ったとき」に頼れる窓口:イメージ画像

表示が崩れた・画像がうまく入らない・フォームの調子が悪い…。
そんなときでも、一人で悩まずに相談できる窓口があることで、日々の不安がぐっと減ります。

  • メール・チャットでのご相談受付
  • 軽微な文言修正や画像差し替えの代行
  • 必要に応じたオンラインサポート

セキュリティとバックアップの安心

セキュリティとバックアップの安心:イメージ画像

WordPressは柔軟な反面、アップデートやセキュリティ対策が欠かせません。
本体・プラグインの更新や定期バックアップを行い、「もしも」に備えた体制を整えます。

  • WordPress本体・プラグインの更新代行
  • 定期バックアップの取得と復元サポート
  • 不正アクセスやスパム対策の強化

アクセス状況を見ながら少しずつ改善

アクセス状況を見ながら少しずつ改善:イメージ画像

「どのページがよく読まれているか」「お問い合わせ前にどこを見ているか」。
アクセスの傾向を一緒に確認しながら、見出しや導線、コンテンツの改善案をご提案します。

  • アクセスレポートの簡易共有(プランに応じて)
  • お問い合わせへつながる導線の見直し
  • 新しく追加したいページ・記事のご相談

事業の変化に合わせた見直し・拡張

事業の変化に合わせた見直し・拡張:イメージ画像

事業が育っていくと、伝えたい内容や見せ方も少しずつ変わっていきます。
メニュー変更、サービス追加、採用情報の新設など、成長に合わせたリニューアルもご相談いただけます。

  • ページ追加や構成の見直しのご提案
  • キャンペーンや期間限定ページの設置
  • 将来的な大規模リニューアルの検討サポート

公開後サポートでできること(一例)

技術面

技術面サポート:イメージ画像
  • WordPress本体・プラグインの更新
  • 定期バックアップと復元対応
  • 軽微な不具合・表示崩れの調整

運用サポート

運用サポート:イメージ画像
  • ニュース・ブログ投稿のレクチャー
  • 更新内容のご相談(何を書けばいいか)
  • 写真差し替えや文言修正の代行

改善・成長

改善・成長:イメージ画像
  • アクセス傾向の簡易レポート
  • 導線・コンテンツ改善のご提案
  • 新サービス追加時のページ構成相談

※具体的な内容・頻度は、保守・サポートプランによって調整いたします。
「まずは最低限だけ」「手厚く伴走してほしい」など、ご予算や体制に合わせてご相談ください。

サポートをつける前と後のイメージ

Before

サポート前の状態:イメージ画像
  • 更新やトラブルが起きるたびに、不安なまま検索で調べている
  • 気づいたら数年、ほとんど内容を変えられていない
  • アクセス状況が分からず、「このサイトで良いのか」モヤモヤしている
After

サポート後の状態:イメージ画像
  • 困ったときに相談できる相手がいて、安心して運用できる
  • 事業の変化に合わせて、必要なところだけ少しずつ更新できている
  • アクセスの傾向を把握しながら、「次に手を入れる場所」が見えている

サポート開始までの流れ

  1. Step 1
    現状ヒアリング・サイト確認

    現状ヒアリング・サイト確認:イメージ画像

    現在のサイト状況や、更新体制・お困りごとをお伺いします。
    既存サイトのURLをもとに、技術面・構成面の簡易チェックも行います。

  2. Step 2
    最適なサポート内容・プランのご提案

    サポート内容・プランのご提案:イメージ画像

    更新頻度やご予算、どこまで任せたいかに応じて、無理のないサポート内容をご提案します。
    「まずはライトに」「しっかり伴走してほしい」など、ご希望も遠慮なくお聞かせください。

  3. Step 3
    ご契約後、サポート開始

    ご契約後、サポート開始:イメージ画像

    ご契約内容に沿って、バックアップやアップデートの整備から着手します。
    その後、定期的なご連絡やレポートを通して、安心して運用いただけるよう伴走していきます。

「今のサイト、ちゃんと守れているか不安…」という方も、
これから新しく作る方も、公開後のサポートについてぜひ一度ご相談ください。

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